Ketentuan Pengguna

Ketentuan Pengguna ini mengatur penggunaan Anda atas Kiosk Crew Dashboard ("Dashboard"). Dokumen ini berbeda dan terpisah dari Syarat & Ketentuan Layanan Operasional Kiosk Crew, yang mengatur hal-hal spesifik seputar warehousing, fulfillment, Koin, dan proses bisnis lainnya. Ketentuan Pengguna ini lebih berfokus pada bagaimana Anda menggunakan Dashboard sebagai sebuah sistem, mulai dari akun, perilaku yang diizinkan, hingga tanggung jawab dasar sebagai pengguna.

Dengan membuat akun atau menggunakan Dashboard, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam dokumen ini.

1. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

Dashboard ini ditujukan untuk penggunaan bisnis (B2B) dan hanya boleh digunakan oleh individu dewasa yang bertindak untuk atau atas nama suatu Brand/usaha. Saat mendaftar, Anda wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini, serta bertanggung jawab untuk memperbaruinya bila terjadi perubahan.

Satu akun hanya boleh digunakan oleh Brand yang bersangkutan atau pihak yang diberi wewenang oleh Brand tersebut. Anda bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda, termasuk yang dilakukan oleh tim atau pihak lain yang Anda beri akses.

2. Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun (username, password, dan informasi akses lainnya) dan wajib segera menghubungi kami apabila mencurigai adanya akses yang tidak sah ke akun Anda. Kiosk Crew tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun, misalnya membagikan kredensial kepada pihak yang tidak berwenang.

3. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda boleh menggunakan Dashboard untuk keperluan operasional bisnis yang sah, sesuai dengan fungsi yang disediakan, seperti memantau pesanan, mengelola inventaris, dan berkoordinasi dengan tim Kiosk Crew.

4. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak diperbolehkan untuk:

• Menggunakan Dashboard untuk tujuan yang melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain
• Mencoba mengakses bagian sistem yang tidak diperuntukkan bagi Anda, termasuk akun atau data milik Brand lain
• Melakukan reverse engineering, scraping otomatis, atau upaya lain untuk mengambil data dari Dashboard di luar cara penggunaan yang wajar
• Mengunggah konten yang mengandung malware, virus, atau kode berbahaya lainnya
• Menyalahgunakan fitur Dashboard untuk mengganggu operasional sistem atau pengguna lain
• Memberikan data palsu, menyesatkan, atau milik pihak lain tanpa izin yang sah

Kami berhak melakukan investigasi dan mengambil tindakan yang diperlukan apabila ditemukan indikasi pelanggaran terhadap ketentuan ini, termasuk penangguhan atau penutupan akses ke Dashboard.

5. Kekayaan Intelektual

Seluruh elemen Dashboard, termasuk namun tidak terbatas pada desain antarmuka, kode sistem, logo, dan materi terkait, merupakan milik Kiosk Crew atau pihak yang memberikan lisensi kepada kami, dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku. Anda diberikan hak terbatas untuk mengakses dan menggunakan Dashboard sesuai tujuan yang dimaksud, bukan hak kepemilikan atas sistem tersebut.

Data yang Anda masukkan ke dalam Dashboard (data produk, pesanan, dan informasi bisnis Anda lainnya) tetap menjadi milik Anda. Kami hanya menggunakannya sejauh diperlukan untuk menjalankan Layanan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Dashboard tetap dapat diakses secara stabil, namun tidak dapat menjamin bahwa sistem akan selalu bebas dari gangguan, downtime, atau kesalahan teknis. Kami dapat melakukan maintenance atau pembaruan sistem dari waktu ke waktu, dan akan menginformasikannya melalui kanal komunikasi resmi apabila memungkinkan.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Kiosk Crew tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian lain yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Dashboard, kecuali kerugian tersebut terbukti disebabkan oleh kelalaian kami.

Ketentuan tanggung jawab yang lebih spesifik terkait proses operasional (fulfillment, warehousing, kerusakan/kehilangan produk, dan sejenisnya) diatur dalam Syarat & Ketentuan Layanan Operasional Kiosk Crew, bukan dalam dokumen ini.

8. Penangguhan dan Penghentian Akses

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Dashboard apabila ditemukan pelanggaran terhadap Ketentuan Pengguna ini, aktivitas yang mencurigakan, atau atas dasar hukum yang berlaku. Anda juga dapat mengajukan penghentian akun kapan saja melalui kontak yang tercantum di bagian akhir dokumen ini, dengan tetap tunduk pada kewajiban yang timbul dari hubungan kerja sama yang sedang berjalan.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan Pengguna ini dari waktu ke waktu mengikuti perkembangan layanan. Penggunaan Dashboard yang berkelanjutan setelah adanya perubahan akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi Ketentuan yang terbaru.

10. Hukum yang Mengatur

Ketentuan Pengguna ini disusun dan tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

11. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan terkait Ketentuan Pengguna ini, silakan kirim email ke:

Email: support@kioskcrew.com
Perusahaan: Kiosk Crew